“信用”現在越來越成為一個時尚的話題。然而，信用是什么，企業信用管理到底應該怎么做，在很多人甚至以前從事信用管理的人員中仍然有很多不同的認識，或者說有很多的誤區。

　　01

　　“信用風險管理”能消除“賒銷風險”

　　企業信用管理對企業賒銷風險防范無疑是起到很重要的作用，但企業進行信用風險管理的本旨不在于消除風險，因為那樣只會把獲得回報的機會浪費掉。應收壞賬率為零的企業，并不見得是風險管理做得好的企業。如果我們能夠預先建立應對風險的方法和措施，則風險就能成為一個有益的因素。風險管理所需要做的應該是對風險進行管理，主動選擇那些能帶來收益的風險。

　　02

　　“信用風險管理是企業信用管理部門的事情”

　　企業建立信用管理部門，信用管理部門應該負責公司信用管理的日常工作，但這并不代表企業信用風險管理工作僅靠企業的信用風險管理部門員工就能完成。企業信用風險管理是一個系統的管理工作，它是公司的重要戰略之一，首先需要的是公司高層的重視和足夠的認識，要不然，工作就會流于形式;其次，它需要公司各業務部門，特別是銷售部門、財務部門、商務部門、法務部門等配合，因為賒銷風險貫徹于整個銷售過程之中。

　　03

　　"信用管理專員等同于應收會計”

　　很多企業，在沒有設立專門的應收管理部門和有專門的信用管理人員。公司成立信用管理部門后，他們仍然把信用管理專員的工作當成應收會計來看，或者有些信用管理專員即使從會計崗位轉為專門從事信用管理工作后，還是按以前應收會計的崗位職責來要求自己。

　　應收會計偏重于核算，雖然在一些企業也對應收賬款進行催收和分析，而信用管理專員則需要對企業賒銷管理各個環節的風險點進行管理，從客戶開發、合同簽署、到信用申請、額度評審、訂單管理、貨物的發送、風險轉移直到后期的應收管理和逾期催收，是一個全程的管理和控制過程，信用管理專員需要主動地進行跟蹤和管理。

　　04

　　“企業只要沒有壞賬就行了，逾期一點沒有多大關系”

　　持這種觀點的企業從風險管理來說，他們本身還是很重視，對客戶的挑選和信用額度的發放也很嚴格，但對應收的管理特別是逾期后的處理就沒那么嚴格;同時，他們從本身來說，還是不很重視公司營運資金的管理。其實，逾期對企業的影響和壞賬一樣，同樣很大。壞賬直接表現的是對利潤的影響，而應收的逾期對資金的使用和財務費用的影響則更直接。

　　試想，如果一個企業每月有一個億的應收平均逾期一個月，按年貸款利率6%計算，一年下來影響的財務費用就是600萬元。因此，在西方發達國家，大多數企業認為應收帳款逾期比壞賬更可惡。企業的信用管理工作，不僅是企業的一項風險管理工作，也是企業運營管理中很重要的一環。

　　05

　　“信用等于誠信”

　　“信用就是誠信”，在現在，很多人都將“信用”跟國家和社會的“打假”和“防欺詐”聯系在一起。其實，信用不僅是個誠信環境問題，更多的是一個經濟問題。在企業里，賒銷客戶不付款，產生信用風險，不僅跟客戶企業的品質有關系，更和客戶的償債能力、資金實力及擔保因素、條件等相關，這也是我們平時所講的評價企業資信的“5C”要素。同時，企業的信用風險不僅來源于外部環境和客戶，那只是外部因素，更重要的是來自于我們企業內部，來自于我們企業自身信用管理能力和對客戶的把握。

　　總之，企業信用管理，就是通過制定企業信用政策，指導和協調內部各部門的業務活動，對客戶信息進行收集和評估，對客戶信用額度的授予、債權保障、應收賬款回收等各交易環節進行全部監督，以保障應收賬款安全和及時安全收回的管理。如何正確認識企業信用風險管理的本質和涵義，營造正確的信用管理文化，是企業做好信用管理工作的前提和基礎。